Dasar Privasi cuci711 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

cuci711 mengumpulkan maklumat peribadi anda semasa proses pendaftaran, semasa anda menggunakan platform dan melalui interaksi anda dengan pasukan sokongan kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang.

Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport	Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat penuh	Komunikasi akaun, sokongan pelanggan
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Aktiviti	Sejarah permainan, rekod pertaruhan, penggunaan bonus	Pematuhan undang-undang, pemantauan permainan bertanggungjawab

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda juga boleh memberikan maklumat tambahan secara sukarela semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan kami, contohnya apabila membuat aduan atau pertanyaan khas.

Untuk mematuhi keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC), cuci711 mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport, serta dokumen sokongan seperti penyata bank atau bil utiliti terkini bagi tujuan pengesahan.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. cuci711 tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti anda sebagai pengguna yang sah.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform cuci711.
Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
Sokongan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang anda perlukan.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi kami di bawah PDPA 2010, keperluan AML/KYC dan arahan pihak berkuasa yang relevan.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran khas dan berita terkini cuci711 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau aktiviti permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menghubungi anda jika diperlukan.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data kami adalah berdasarkan pemenuhan kontrak (untuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun), kewajipan undang-undang (untuk KYC dan AML), kepentingan sah (untuk keselamatan platform) dan persetujuan anda (untuk komunikasi pemasaran).

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

cuci711 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak terpilih dalam keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay semata-mata untuk memproses pembayaran anda.
Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan di platform cuci711, dalam skop yang diperlukan sahaja.
Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data identiti mungkin dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti yang dipercayai bagi melengkapkan proses KYC dengan cekap dan selamat.
Pihak Berkuasa Undang-undang: cuci711 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa, badan pengawalseliaan atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur teknikal dan pengkomputeran awan kami mungkin memproses data anda dalam kapasiti pemproses data, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang kami kongsi data anda wajib menandatangani perjanjian perlindungan data dan mematuhi standard keselamatan yang sama ketatnya dengan cuci711. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang penyalahgunaan data ahli kami oleh mana-mana pihak.

04 Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. cuci711 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat dari ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara platform anda dan pelayan cuci711 disulitkan menggunakan protokol penyulitan peringkat industri tertinggi.
Penyimpanan Kata Laluan Bersalut: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk asal — ia disalut (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terkompromi.
Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan akses tidak sah.
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan cuci711 yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
Audit Keselamatan Berkala: Platform dan sistem penyimpanan data kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, cuci711 komited untuk menggunakan teknologi terbaik yang ada bagi melindungi data anda. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

05 Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

cuci711 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki untuk tujuan berikut:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia mempengaruhi fungsi utama laman web.
Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (dengan kebenaran anda) untuk menjadikan penggunaan platform lebih mudah.
Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami, hanya dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk panduan pelayar web anda.

cuci711 tidak menggunakan kuki untuk mengenal pasti anda secara peribadi tanpa persetujuan anda. Data yang dikumpulkan melalui kuki analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

06 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data global, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa caj.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam dari sistem kami secara kekal.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan merespons dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.

07 Perlindungan Data Kanak-kanak

cuci711 adalah platform hiburan yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua proses pendaftaran akaun cuci711 memerlukan pengesahan umur. Setiap pemohon dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa mendaftar, dan pengesahan umur lanjut mungkin diminta semasa proses KYC.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah umur mereka mungkin telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

08 Pindahan Data Merentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, beberapa maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal infrastruktur awan atau pembekal permainan antarabangsa.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, cuci711 memastikan bahawa:

Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
Perjanjian kontrak yang sesuai telah dimuktamadkan dengan pihak penerima untuk memastikan data anda dilindungi mengikut standard PDPA.
Sebarang pindahan data mematuhi keperluan undang-undang Malaysia dan peraturan antarabangsa yang berkaitan.

Walaupun data anda mungkin diproses di luar Malaysia, standard perlindungan privasi yang sama tetap terpakai tanpa pengecualian. Kami hanya bekerjasama dengan rakan kongsi yang membuktikan komitmen mereka terhadap keselamatan data.

09 Tempoh Penyimpanan Data

cuci711 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam atau dinyahnamakan secara selamat.

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi membolehkan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian yang tertunggak.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan AML Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan ditamatkan, selaras dengan peraturan AML/CFT.
Log Teknikal dan Ak tiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian kes untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penyingkiran dari senarai komunikasi kami.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara kekal dari semua sistem aktif kami. Salinan sandaran mungkin dikekalkan untuk tempoh tambahan yang terhad selaras dengan amalan pengurusan data yang baik, sebelum turut dipadam secara kekal.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

cuci711 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar.
Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
Bagi perubahan yang melibatkan hak-hak anda secara signifikan, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan tersebut terpakai kepada akaun anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform cuci711 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di /privacy-policy. Sejarah versi lama boleh diminta melalui pasukan sokongan kami jika diperlukan untuk tujuan rujukan.

11 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara cuci711 mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Perlindungan Data kami sedia membantu anda.

Cara untuk menghubungi kami:

E-mel Perlindungan Data: [email protected] (sila gunakan subjek "Pertanyaan Privasi – [Nama Pengguna Anda]")
Sokongan Dalam Talian: Melalui live chat yang tersedia di platform cuci711 semasa waktu operasi.
Tempoh Respons: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan di bawah PDPA 2010.

Kami mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius. Setiap kes akan disiasat secara teliti dan anda akan dimaklumkan tentang perkembangan dan keputusan siasatan dalam tempoh yang ditetapkan.

Dasar Privasi cuci711 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Enam Tunjang Perlindungan Privasi cuci711

Data Anda Selamat, Permainan Anda Menyeronokkan